为推进以人民健康为中心的全病程管理服务等重点目标，大胆开发提升医院服务品质的实用项目，填补我国继续医学教育体系的空白，全国首个医院个案管理师资培训班（公益项目）日前在上海开班。开班仪式上还成立了上海市个案管理师培训中心。
首届50名学员来自长三角地区的23所医疗机构，均为中、高级临床护理师和护理部管理者。
据悉，个案管理是一种集评估、计划、实施照护、协调和监测于一体的整体性、连续性、协调性的照护服务。个案管理服务在台湾和欧美已经非常成熟，从收案、管案、结案每一个环节都充分体现出对病人全周期健康的科学化与人性化的服务与管理。由于中国各地医院管理体制有所差别，建立中国“个案管理”的服务体系，培育个案管理服务的人才队伍，完善规范化的个案管理师培训课程设置，需要探索和把握符合中国不同地区的医疗管理体制的特征和百姓的需求相结合，通过专业化团队+信息化管理系统+智能化健康教育系统，才能实现完整的中国个案管理师服务体系，实现对病人生命全周期呵护。
据该计划实施者，上海市4A级优秀培训机构泰福（健康管理）学院执行院长张爱莉介绍，为启动本次培训项目，学院经多方调研、学习与借鉴国内外先行者的个案管理实践经验，开发并建立了适合在本土医疗机构开展和实践的个案管理师培训系列课程；为建立规范化的中国个案管理师培训系统工程，同步成立了上海市“个案管理师培训中心“；特邀复旦大学、上海交通大学、同济大学、中南大学、中山大学、台北医学大学及其附属医院的资深讲师，共同组成优秀的师资队伍，逐步推进个案管理服务在我国的实践和发展，建立标准化、阶梯式的个案管理师培训平台，争取培养一批优秀的、实用型的个案管理师专业人才队伍，助推中国医院高质量发展的内涵建设和实施。
首届个案管理师资培训班注重师资力量和课程内容。经精心挑选，授课老师均来自上海市三甲医院、湖南省肿瘤医院、中山大学肿瘤防治中心等单位的一线院长或一线专家，临床实践经验丰富；每天课程排得满满当当，有个案管理概论及在国内系统化实施的展望，个案管理师的角色功能、任用和培养，个案管理信息平台的管理与应用、中国乳腺癌个案管理模式专家共识解读、乳腺癌患者全程信息化管理应用实践、结直肠肿瘤个案管理实践、个案管理师与医学人文素养；还有如何掌握和实践肿瘤个案管理的技能、如何构建和完善生命全周期的连续照护模式、如何提高个案管理的团队协作水平、个案管理师的沟通技巧、健康教育的技巧应用等内容。培训结束，将进行综合性的理论考试。
上海市卫生健康委员会医政医管处处长吴宏表示，个案管理在上海的实践获得了医院管理者、从业者和患者的认可，预祝这一规范化的个案管理师培训圆满成功。主讲者之一、上海市医学会科研管理分会主任委员、复旦大学附属华东医院副院长李济宇表示，希望通过个案管理的模式，将个案管理与科研真正结合在一起，真正意义上促进医院诊疗能力提升和发展，坚信个案管理师培训能持续开展并发挥作用。
